如何支付你的电费和煤气费


有很多方法来支付你的能源账单. 下面的信息将帮助您找到最适合您的选择.

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十博手机客户端的团队正在努力解决这个问题. 如果您无法登录,请稍后再试.
如果您是现收现付的客户,并且已经断货,请十博手机客户端 0333 009 7111

在线支付或通过十博手机客户端的移动应用程序支付

用它付款既简单又安全 My账户.  如果你以前没有这样做过,你需要做的就是: 

  • 登录My账户
  • 点击菜单中的“付款”链接
  • 输入您想要支付的金额
  • 点击输入您的卡详细信息或选择使用您的存储卡
  • 完成信用卡支付页面上的字段
  • 现在按一下付款.
     

确认页面将提供您的付款状态. 您应该看到您的帐户更新24小时内支付被支付.

注册My账户 如果你以前没用过的话. 这只需要几分钟——你只需要你的账号——你可以在你最新的账单上找到它.

喜欢在路上支付?
使用十博手机客户端的移动应用程序进行快速、安全的支付. 下载十博手机客户端的应用程序 苹果应用商店 或从 谷歌播放存储.

使用十博手机客户端的免费电话号码进行自动支付: 0333 200 5108 

直接借记付款

十博手机客户端的大多数客户选择直接借记支付,因为这让他们放心,他们的付款正在进行.

选择支付预算直接借记或直接借记全金额是一个简单的方式,以确保每月付款自动从您的银行帐户. 这样你就可以把冬季能量消耗的高成本分摊到全年. 这是很好的价值,因为你得到最低的单位费率所有支付方式.

Ofgem最近对供应商直接付款流程的评估 评估法国电力公司“没有重大问题”. Ofgem的建议, 十博手机客户端将继续改进十博手机客户端的直接借记流程,以支持客户. 这包括对直接借记增加100%或更多的客户的帐户进行审查.

十博手机客户端的客户保持控制. 如果你正在为支付而挣扎, 十博手机客户端有很多方法可以提供帮助. 您可以更改您的直接付款,或与十博手机客户端讨论分期付款计划.

 

预算直接借记与直接借记全数有什么区别?

问题预算直接借记直接借记
我的月供是如何运作的?

你每个月支付相同的金额来帮助你做预算.
请注意; 如果您使用的能源比预期的多或少,十博手机客户端可能会改变您的每月数量.

你需要根据你所消耗的能量支付不同的费用.
我的直接借记在冬季和夏季有变化吗?每个月都是一样的. 一年中,十博手机客户端会根据你使用的能源进行两次评估.
这可能意味着你的直接借记可能上升或下降.
当你使用更多的能源时,冬天更贵,夏天更便宜. 
智能电表如何使用“直接借记”?智能电表提供自动读数.

提供阅读,你每月的账单是你实际使用的能源.

如果你有一个智能电表,这种类型的直接借记非常好.

你如何计算我的月供?十博手机客户端预测你一年的能源使用量,然后除以12.十博手机客户端会根据你的能耗来收费如果十博手机客户端有抄表数据或者十博手机客户端需要估计如果十博手机客户端没有最近的抄表数据.
我什么时候会收到账单?十博手机客户端一年只寄两次账单.你每个月都会收到账单.

寻找更多有关直接借记支付的信息? 查看十博手机客户端的帮助中心.


如何更改付款方式,以“直接借记”付款?

通常情况下,当您支付十博手机客户端的能源关税时,您将设置您的直接借记付款. 如果你想改变你支付能源账单的方式,建立一个直接借记,你可以改变你的支付方式 通过My账户. 如果你以前没有用过My账户,你可以 现在注册. 您需要先签署直接借记付款授权书,然后十博手机客户端才能为您办理直接借记付款.

 

如果我的能源价格上涨会发生什么?

如果你 pay a regular amount every month and your energy prices increase for any reason; e.g. 然后是新的固定价格关税,价格更高. 增加每月的直接借记金额是值得的,这样你以后就不会陷入欠款了. 十博手机客户端每年只检查你的直接借记两次,也就是十博手机客户端查看你使用了多少能源,并据此更改你的DD金额. 需要增加您的直接借记金额? 你可以 使用My账户 这只需要几分钟.


如果我的直接借记付款反弹会发生什么?

如果您的直接借记金额反弹,十博手机客户端会在大约7天后去取直接借记. 如果它再次反弹,那么这将取消直接借记. 然后您要换成现金/支票,十博手机客户端会寄给您现金/支票账单. 这意味着您将不再受益于十博手机客户端为直接借记客户提供的较低的单位利率.

如果你正在为支付而挣扎——最重要的事情是 让十博手机客户端知道,十博手机客户端可以帮助你.
 

如果我取消我的直接借记付款会发生什么?

十博手机客户端宁愿你 对十博手机客户端说话 取消你的直接借记.

如果您不能支付您的直接借记付款金额,请 十博手机客户端 听到 十博手机客户端能帮你控制局面的方法

继续使用直接借记的三个好理由:

  • 直接借记是十博手机客户端最便宜的关税
  • 如果你取消你的直接借记,你的能源单位费率也会改变
  • 直接借记的目的是均摊您的成本

找出你的能源单位费率将增加到多少,如果你取消你的直接借记.

如果你 恢复您的直接借记 在10天内,您的能源单位费率将保持不变.

如果您不支付您的账单,可能会导致以下行为,并招致额外的费用:

  • 你的账户上加了一笔滞纳金 
  • 申请违约通知被应用到您的信用档案-这可能会影响您的能力,以确保未来的信用协议,包括贷款, 信用卡和手机 
  • 转移到“现付现付”关税,以防止债务累积 

 

我搬家时需要取消我的直接借记吗?

当您搬离时,请不要取消您的直接借记. 如果您保持您的直接借记活动,十博手机客户端可以为您做任何事情.

它是这样工作的:

  • 登录或注册My账户 告诉十博手机客户端你搬家的事好让十博手机客户端寄给你最后的账单.
  • 十博手机客户端会把欠你的钱都退给你, 或接受您的最后一笔直接借记付款, 在收到最后账单的14天内(除非你已经付清了).
  • 然后,十博手机客户端将取消您的直接借记,并从十博手机客户端的系统中删除您的银行信息.
  • 如果你选择十博手机客户端为你提供新家, 十博手机客户端会帮您为这个地址建立一个新的直接借记.

用电表付款

预付米 

我在哪里可以加电?

为您的能源预付卡或钥匙充值 或是, Payzone出口 or 在你最近的邮局. 记得保留你的收据作为购买的证明,如果收据上有“信用失败”的信息,请让零售商检查为什么你的卡或钥匙没有被信用. 根据你住的地方,你可以在一次交易中充值1英镑到49英镑. 你可以多次充值250英镑.

了解更多有关预付电表的资料.


Smart Pay As You Go计费器 

我如何给我的智能随走随付计价器充值?

使用十博手机客户端的手机应用程序是最快捷、最简单的方式来补充你的能量平衡. 有了这个应用程序,你可以:

  • 检查你的平衡,
  • 获得低平衡提醒,
  • 设置自动充值和查看您的充值历史.


下载十博手机客户端的程序

在App Store上下载让它在谷歌播放

您也可以拨打十博手机客户端的自动电话号码 0333 200 5108(1) 或者在有或是标志的商店. 找一个你附近的或是商店.

通过银行转账或从国外支付

通过银行转账付款

十博手机客户端的银行信息是:

账户号码:13845095
排序代码:40-05-30

参考必须是您的EDF帐户号码-这是非常重要的,所以十博手机客户端可以将您的付款与您的帐户联系起来. 你可以在最新的账单上找到你的账号它以数字67开头

付款最多需要三个工作日才能到账.

从国外支付

您可以从国外支付您的电费和天然气,您的付款需要向EDF能源有限公司,只需以英镑支付. 您的联系能源帐户号码必须引用作为参考. 你可以在最新的账单上找到你的账号它以数字67开头

十博手机客户端的银行信息是:
汇丰银行股价
维多利亚女王街60号
伦敦
EC4N 4 tr

排序代码:40-05-30
账户号码:13845095

斯威夫特——MIDLGB22
禁令——GB45MIDL40053013845095

付款最多需要五个工作日才能到账.

以现金或支票付款

你可以在你的银行或建筑协会用现金或支票支付你的电费和煤气费, 但是他们可能会收取这项服务的费用. 支票抬头须为法国电力能源客户有限公司,支票背面须写上你的法国电力能源户口号码. 你可以在最新的账单上找到你的账号它以67开头.

EDF能源客户支持基金

EDF能源客户支持基金向十博手机客户端一些最脆弱的客户提供赠款,以帮助清除国内天然气和/或电力债务. 它还为购买炉灶等基本节能电器提供补贴, 冰箱, 或洗衣机.

了解更多关于 EDF能源客户支持基金 or 看看十博手机客户端的支付困难部分.